Гранитная мастерская «Апостол»
Изготовление и установка памятников в Новосибирске
+7 383 205-20-04
+7 383 205-20-04городской
+7 983 001-20-04мобильный
Заказать звонок
E-mail
info@gm-apostol.ru
Адрес
г. Новосибирск
ул. Геодезическая, д. 23
Режим работы
Без выходных с 9:00 до 17:00. Перед посещением необходимо позвонить, чтобы специалисты были на месте.
Получить консультацию
  • Покупателям
  • Гарантия
  • Оплата и рассрочка
  • Контакты
  • ...
    +7 383 205-20-04
    +7 383 205-20-04городской
    +7 983 001-20-04мобильный
    Заказать звонок
    E-mail
    info@gm-apostol.ru
    Адрес
    г. Новосибирск
    ул. Геодезическая, д. 23
    Режим работы
    Без выходных с 9:00 до 17:00. Перед посещением необходимо позвонить, чтобы специалисты были на месте.
    Гранитная мастерская «Апостол»
    Изготовление и установка памятников в Новосибирске
    Каталог
    • Памятники
      • В европейском стиле
      • Вертикальные
      • Горизонтальные
      • Гранитные
      • Недорогие памятники
      • Памятники с крестом
      • Православные
      • Семейные
        • Двойные памятники
        • Тройные памятники
      • Стандартные
      • Элитные
    • Мемориальные комплексы
    Услуги
    • Памятники «под ключ»
      • Эскиз памятника —
      • Создание 2D/3D макета —
      • Изготовление памятников —
      • Установка памятников —
      • Демонтаж памятников —
      • Памятник в рассрочку —
      • Памятники оптом
    • Фото на памятник
      • Фотокерамика —
      • Фото на памятник на металле —
      • Ритуальные таблички на памятник —
      • Таблички на крест
    • Гравировка на памятник
      • Антидождь —
      • Восстановление надписей и портрета на памятниках —
      • Гравировка портрета —
      • Гравировка с выездом на кладбище —
      • Гравировка шрифтов —
      • Позолота букв —
      • Ретушь фото на памятник
    • Уход за могилами
      • Установка ограды —
      • Покраска ограды —
      • Уборка могил —
      • Реставрация памятников —
      • Ландшафтный дизайн могилы —
      • Озеленение могил —
      • Укладка плитки
    Галерея
    Покупателям
    • Как заказать памятник
    • Установка
    • Доставка
    • Оплата и рассрочка
    • Гарантия
    • Хранение
    Компания
    • О компании
    • Сотрудники
    • Реквизиты
    Вопрос-Ответ
    Контакты
      Получить консультацию
      Гранитная мастерская «Апостол»
      +7 383 205-20-04городской
      +7 983 001-20-04мобильный
      Заказать звонок
      E-mail
      info@gm-apostol.ru
      Адрес
      г. Новосибирск
      ул. Геодезическая, д. 23
      Режим работы
      Без выходных с 9:00 до 17:00. Перед посещением необходимо позвонить, чтобы специалисты были на месте.
      Получить консультацию
      Гранитная мастерская «Апостол»
      Телефоны
      +7 383 205-20-04 городской
      +7 983 001-20-04 мобильный
      Заказать звонок
      Гранитная мастерская «Апостол»
      Получить консультацию
      • +7 383 205-20-04 городской
        • Телефоны
        • +7 383 205-20-04 городской
        • +7 983 001-20-04 мобильный
        • Заказать звонок
      • г. Новосибирск
        ул. Геодезическая, д. 23
      • info@gm-apostol.ru
      • Без выходных с 9:00 до 17:00. Перед посещением необходимо позвонить, чтобы специалисты были на месте.

      Гарантии на товары и услуги компании

      Главная
      —
      Покупателям
      —Гарантия

      Условия гарантии на памятники

      Гранитная мастерская «Апостол» дает гарантию на стелы и надгробные плиты из гранита. Также мы оформляем гарантию на все гранитные изделия из каталога: лавочки, столы, ограды, вазоны, цветочницы, подставки и т.д.

      • Гарантия на изделия действует 30 лет.
      • Гарантия на монтаж действует 5 года.
      Гарантия оформляется, когда доставку и установку выполняют сотрудники компании «Апостол». При самостоятельной перевозке есть большой риск повредить монумент. Нарушение технологии установки может привести к появлению трещин и пятен на камне. Доверьте перевозку и монтаж профессионалам, чтобы продлить срок службы памятника.

      Что именно мы гарантируем

      Мы гарантируем, что памятник будет оставаться целым, а надписи и изображения будут четкими в течение указанного срока. Гарантируем, что нанесенная гравировка будет соответствовать бланку заказа.

      Граверы мастерской в точности перенесут на гранит выбранные фотографии, виньетки, цветы и другие украшения. ФИО человека, даты, эпитафии и прочие надписи будут перенесены с сохранением орфографии и пунктуации заказчика.

      Что не является гарантийным случаем?

      Гарантийным случаем не является разрушение памятника из-за внешних воздействий.

      В перечень негарантийных случаев входит:
      • падение дерева на памятник;
      • совершение акта вандализма;
      • пожар и другие стихийные бедствия;
      • разрушение камня из-за неправильного ухода.
      Мы не можем гарантировать полное соответствие памятника образцу из каталога. Каждый камень отличается неповторимым рисунком прожилок.

      Заказчику предлагается проверить гравировку при получении гранитного памятника. При передаче изделия заказчик должен убедиться, что в ФИО, датах и эпитафии нет ошибок. После подписания акта приема-передачи мы не исправляем ошибки по гарантии.

      Монтаж памятника проводится за 1 день. В течение 2-х недель бетонный раствор затвердевает, а грунт под плитой уплотняется. Пока эти процессы не завершены, трогать памятник категорически запрещается. Иначе на камне могут появиться дефекты, что не является гарантийным случаем.

      Что делать при наступлении гарантийного случая?

      Обнаружив дефекты на поверхности камня, сфотографируйте памятник так, чтобы трещины или пятна были хорошо заметны. Изложите суть проблемы в письме и отправьте его на электронную почту нашей компании.

      К обращению необходимо приложить:
      • скан-копию договора на изготовление памятника;
      • скан-копию акта приема-передачи товара и работ;
      • подтверждение оплаты: электронный или бумажный чек;
      • фотографии, подтверждающие наличие дефектов;
      • контактные данные для связи.
      Отправив письмо, ожидайте звонка представителя мастерской. Он предложит вариант для решения проблемы и расскажет о дальнейших действиях.

      Можно ли вернуть изготовленный памятник?
      Заказчик может отказаться от получения готового памятника. Отказ оформляется согласно закону «О защите прав потребителей». Покупатель должен составить письменную претензию, в которой будет указана причина возврата. После рассмотрения претензии мы вернем деньги по указанным реквизитам за 14 дней.
      Как правильно ухаживать за памятником?
      Чистить гранитный памятник можно специальными средствами, предназначенными для ухода за натуральными камнями. Нельзя чистить его составами, содержащими кислоты или абразивные компоненты. Для нанесения чистящего средства используйте мягкую губку или ткань. Запрещено чистить камень металлическими губками. При правильном уходе памятник прослужит в несколько раз дольше гарантийного срока.

      • Как заказать памятник
      • Установка
      • Доставка
      • Оплата и рассрочка
      • Гарантия
      • Хранение
      Лаборатория
      Находим решения для любой задачи.
      Просто расскажите нам о ней!
      Компания
      О компании
      Сотрудники
      Реквизиты
      Каталог
      Памятники
      Мемориальные комплексы
      Услуги
      Памятники «под ключ»
      Фото на памятник
      Гравировка на памятник
      Уход за могилами
      Покупателям
      Вопрос-ответ
      Карта сайта HTML
      +7 383 205-20-04
      +7 383 205-20-04городской
      +7 983 001-20-04мобильный
      Заказать звонок
      E-mail
      info@gm-apostol.ru
      Адрес
      г. Новосибирск
      ул. Геодезическая, д. 23
      Режим работы
      Без выходных с 9:00 до 17:00. Перед посещением необходимо позвонить, чтобы специалисты были на месте.
      Заказать звонок
      info@gm-apostol.ru
      г. Новосибирск
      ул. Геодезическая, д. 23
      Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой. Для получения подробной информации о наличии и стоимости указанных товаров и (или) услуг, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам отдела продаж.
      Все материалы данного сайта являются объектами авторского права. Запрещается копирование, распространение (в том числе путем копирования на другие сайты и ресурсы в Интернете) или любое иное использование информации и объектов без предварительного согласия правообладателя.
      На нашем сайте мы используем cookie, данные об IP-адресе и местоположении для сбора информации технического характера в соответствии с политикой организации по обработке персональных данных.

      © 2023 Изготовление и установка памятников в Новосибирске – Гранитная мастерская «Апостол»
      Политика конфиденциальности
      Создание и продвижение сайта